Hautaustoimi avaa 1.4.2025 koeluontoisesti uuden neuvontapuhelimen, jonka tavoitteena on selkeyttää ja parantaa hautaustoimen tavoitettavuutta keväällä ja kesällä. Tällä hetkellä hautausasioita koskevat kyselyt ovat päätyneet useille eri työntekijöille. Hautaustoimen kiireisimpinä aikoina on asiakkaan voinut olla haastavaa tavoittaa oikeita henkilöitä. Neuvontapuhelimen toivotaan selkiyttävän tavoitettavuutta.

Neuvontapuhelinkokeilu kestää 1.4.–31.7.2025. Puhelinpalvelu on avoinna seuraavasti:
1.4.–30.4.2025 klo 9.00–15.00
1.5.–31.7.2025 klo 9.00–13.00

Neuvontapuhelimen numero on 040 8050212.

Neuvontapuhelimesta saa ohjeita ja neuvontaa seuraaviin hautaustoimeen liittyviin kysymyksiin:

• Haudan hoito ja hoitosopimukset
• Hautojen hallinta-aikojen jatkaminen
• Hautamuistomerkkien oikaisu
• Hoitamattomien hautojen kunnostus

Neuvontapuhelimeen soittamalla voi tarkistaa myös muita hautaan liittyviä tietoja. Neuvontaan voi ottaa yhteyttä myös sähköpostitse hyvinkaansrk.hautaustoimi@evl.fi